ORGANIZACJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW ORAZ LISTÓW OBYWATELI
1. Skargi, wnioski i listy adresowane do Starosty rejestrowane są w Sekretariacie Starostwa, a następnie przekazywane poprzez Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich do załatwienia właściwemu Naczelnikowi Wydziału lub komórce organizacyjnej.
2. Skargi i wnioski, w których niemożliwe jest ustalenie jednostki powiatowej, załatwia Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
3. Skargi i wnioski, których merytoryczne załatwienie nie należy do Starosty, niezwłocznie przesyłane są przez Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich do właściwych rzeczowo jednostek organizacyjnych powiatu, które obowiązane są załatwić je w terminie i zgodnie z prawem.
4. O sposobie załatwienia skargi, wniosku i listu należy poinformować osobę wnoszącą, a jedną kopię przekazać do Sekretariatu w celu odnotowania załatwienia skargi w rejestrze oraz do Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
5. Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich prowadzi centralny Rejestr Skarg, Wniosków i Listów wpływających do Starostwa.
6. Skargi, wnioski i listy załatwiane są przez Naczelnika Wydziału lub pracownika komórki organizacyjnej w Starostwie.
7. Naczelnik Wydziału ponosi odpowiedzialność za:
1) rzetelne i terminowe oraz zgodne z prawem załatwienie skarg, wniosków i listów,
2) właściwą klasyfikację,
3) opracowywanie półrocznych analiz i przekazywanie ich Naczelnikowi Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
8. Nadzór nad załatwieniem skarg, wniosków i listów sprawuje Naczelnik Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich, który raz w roku przedstawia Zarządowi analizę rozpatrywanych skarg, wniosków i listów.
9. Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich zapewnia informację wizualną o dniach i godzinach przyjęć Obywateli przez Starostę i Wicestarostę oraz Sekretarza.
WYKAZ WYDZIAŁÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W SZTUMIE
Starosta SYLWIA CELMER
(055) 267 74 41
7.30 - 15.30 Pokój nr : 24
Wicestarosta KAZIMIERZ SZEWCZUN
(055) 267 74 41
7.30 - 15.30 Pokój nr : 23
Sekretarz Powiatu DANUTA ZGUBIEŃSKA
(055) 267 74 32
7.30 - 15.30 Pokój nr : 16
Wydział Finansowy/ Skarbnik Powiatu LUCYNA BEDNARSKA
(055) 267 74 40
7.30 - 15.30 Pokój nr : 21
Wydział Ochrony Środowiska i Rolnictwa ADRIANNA DOBRZYŃSKA
(055) 267 74 33
7.30 - 15.30 Pokój nr : 17
Wydział Komunikacji, Transportu i Dróg MACIEJ DERBICH
(055) 267 74 52
7.30 - 15.30 Pokój nr : 32
Wydział Edukacji, Ochrony Zdrowia, Kultury i Sportu GABRIELA SMOLIŃSKA
(055) 267 74 45
7.30 - 15.30 Pokój nr : 25
Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich DANUTA ZGUBIEŃSKA
(055) 267 74 32
Pokój nr : 16
Wydział Architektury, Budownictwa i Rozwoju Powiatu WOJCIECH BABALSKI
(055) 267 74 53
7.30 - 15.30 Pokój nr : 33
Wydział Geodezji, Kartografii, Katastru i Nieruchomości Krystyna Szczepanek – Geodeta Powiatowy
(055) 267 73 82-83
7.30 - 15.30 budynek przy ul. Mickiewicza 39a
Stanowisko ds. Zarządzania Kryzysowego, Ochrony Ludności i Spraw Obronnych
(055) 267 74 25
7.30 - 15.30 Pokój nr : 12
Stanowisko ds. Pozyskiwania Środków Pozabudżetowych SEBASTIAN SZOTA
(055) 267 74 56 Pokój nr : 35
7.30 - 15.30
Biuro Rady Powiatu Lilianna Andrzejczuk-Wyłupska
(055) 267 74 23 biuro.rady@powiatsztumski.pl
7.30 - 15.30 Pokój nr : 07
Biuro Obsługi Interesantów
(055) 267 74 20
Pokój nr : 03
7.30 - 15.30
