ORGANIZACJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW ORAZ LISTÓW OBYWATELI
1. Skargi, wnioski i listy adresowane do Starosty rejestrowane są w Sekretariacie Starostwa, a następnie przekazywane poprzez Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich do załatwienia właściwemu Naczelnikowi Wydziału lub komórce organizacyjnej.
2. Skargi i wnioski, w których niemożliwe jest ustalenie jednostki powiatowej, załatwia Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
3. Skargi i wnioski, których merytoryczne załatwienie nie należy do Starosty, niezwłocznie przesyłane są przez Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich do właściwych rzeczowo jednostek organizacyjnych powiatu, które obowiązane są załatwić je w terminie i zgodnie z prawem.
4. O sposobie załatwienia skargi, wniosku i listu należy poinformować osobę wnoszącą, a jedną kopię przekazać do Sekretariatu w celu odnotowania załatwienia skargi w rejestrze oraz do Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
5. Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich prowadzi centralny Rejestr Skarg, Wniosków i Listów wpływających do Starostwa.
6. Skargi, wnioski i listy załatwiane są przez Naczelnika Wydziału lub pracownika komórki organizacyjnej w Starostwie.
7. Naczelnik Wydziału ponosi odpowiedzialność za:
1) rzetelne i terminowe oraz zgodne z prawem załatwienie skarg, wniosków i listów,
2) właściwą klasyfikację,
3) opracowywanie półrocznych analiz i przekazywanie ich Naczelnikowi Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich.
8. Nadzór nad załatwieniem skarg, wniosków i listów sprawuje Naczelnik Wydziału Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich, który raz w roku przedstawia Zarządowi analizę rozpatrywanych skarg, wniosków i listów.
9. Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich zapewnia informację wizualną o dniach i godzinach przyjęć Obywateli przez Starostę i Wicestarostę oraz Sekretarza.
WYKAZ WYDZIAŁÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W SZTUMIE
Starosta
Wicestarosta
Sekretarz Powiatu
Wydział Finansowy/ Skarbnik Powiatu
Wydział Ochrony Środowiska i Rolnictwa
Wydział Komunikacji, Transportu i Dróg
Wydział Edukacji, Ochrony Zdrowia, Kultury i Sportu
Wydział Organizacji, Nadzoru i Spraw Obywatelskich
7.30 - 15.30 rzecznik.konsumentow@powiatsztumski.pl
Wydział Architektury, Budownictwa i Rozwoju Powiatu WOJCIECH BABALSKI
Wydział Geodezji, Kartografii, Katastru i Nieruchomości
Stanowisko ds. Zarządzania Kryzysowego, Ochrony Ludności i Spraw Obronnych SŁAWOMIR WARCZAK
Stanowisko ds. Pozyskiwania Środków Pozabudżetowych
Biuro Rady Powiatu AGNIESZKA IWAŃSKA
Biuro Obsługi Interesantów
wtorek i czwartek
Pokój nr : 15
9.00 - 14.00
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
Liczba odsłon: 4706
Treść wprowadził(a): Tomasz Gackowski, 2007-03-09 09:50:16
